ヤマト運輸、クロネコメール便をA4サイズに一本化 B4サイズは終了
2012年5月17日 10:38
ヤマトホールディングス傘下のヤマト運輸は16日、クロネコメール便のサイズをA4サイズに一本化すると発表した。なお、B4サイズについては今年6月30日で取扱いを終了する。
クロネコメール便は顧客から預かった荷物を郵便受けに投函することを基本としたサービスで、これまでA4サイズ・B4サイズの2種類の大きさでサービスを提供してきた。しかし、B4サイズは郵便受けに入りにくい場合が大半であり、投函時や顧客が取り出す際にクロネコメール便が歪んでしまったり、他の投函物の重みで折れ曲がってしまう、他の投函物が入らなくなるなど、顧客に迷惑をかけるケースが多発していた。また、明らかに投函不能な場合は顧客に直接手渡しするが、不在の際は「クロネコメール便ご連絡票」を投函した後に再配達するため、届けるまでに時間を要するケースも多くなっていた。
このような現状をふまえ、ヤマト運輸は、投函サービスとしての配達の品質維持を基本に検討した結果、クロネコメール便のB4サイズの取り扱いを終了し、A4サイズまでに一本化することとした。