佐川急便、「リバース・ソリューションサービス」を開始　リコール製品を回収

2012年3月21日 17:21

　SGホールディングスグループの佐川急便は21日、リコール製品の回収を代行する「リバース・ソリューションサービス」を本日より開始すると発表した。大量の消費者対応を伴う各種回収対応はメーカーにとって決して負担の小さな業務ではないことから、これまで展開し好評を得ていた「リコール・トータルサービス」や「飛脚パソコン便」などの単一サービスとコールセンター業務などを状況・規模に合わせて提供する。さらに、コンサルティングを含め、体制づくりにも協力していく。

　なお佐川急便では「リバース・ソリューションサービス」の展開にあたり、3月21日付で本社営業部に専門部署「リバースソリューション課」を新たに設け、事業拡大を図っていく。