ソフトバンク、iPhone 4S発売初日に登録システムのトラブル
2011年10月17日 19:19
headless 曰く、 10月14日に発売されたiPhone 4Sだが、ソフトバンクモバイルでは初日に登録システムが停止するトラブルが発生して契約受け付けを一時停止したとのこと。システムは同日中に復旧し、受け付けは再開している（店舗登録システムの復旧についてのお知らせ、ケータイWatchの記事、asahi.comの記事、毎日jpの記事）。
停止したのは顧客情報を管理するシステムで、午前8時の受け付け開始直後にアクセスが集中したことが原因とされている。そのため、契約を手作業で受け付けていたが、午前中に受け付けをいったん終了した。システムは午前11時までに復旧し、同日中に受け付けは再開されている。ただし、毎日新聞によると機種変更の場合は登録完了までに数日かかり、それまでiPhone 4Sを利用できない可能性があるという（毎日jpの記事）。
一方、アップルストア心斎橋店ではauが登録に使用する端末でもトラブルが発生したため、午前8時の開店から1時間以上、両社ともに契約受け付けできない状態になったそうだ(京都新聞の記事)。
また、iPhone 4Sの受け渡しが実際どのような状況だったかがITmediaのコラムに掲載されているが、この著者の場合、電話機能が利用できたのは発売翌日午後だったという。
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