データ・アプリケーションとアドバンスト・メディア、音声注文AI解析ソリューションのPoCを実施

■人間の対話を音声認識技術と生成AIでデータ化、音声会話での受注業務を自動化～

　データ・アプリケーション(DAL)<3848>(東証スタンダード)は8月20日、アドバンスト・メディア<3773>(東証グロース)と、音声注文AI解析ソリューションの仮称PoC(Proof　of　Concept:コンセプト実証)を実施したと発表。

　音声注文AI解析ソリューションとは、売主と買主の電話による音声注文をデジタル化し、販売管理システムと連携させ、買主への注文請書発行までを自動化するもの。

　アドバンスト・メディアの開発者向け音声認識サービス「AmiVoice　Cloud　Platform(アミボイス　クラウド　プラットフォーム)」にて提供している音声認識API「AmiVoice　API」と、生成AIサービスとの連携により、会話の内容をデータ化する。また、販売管理システムとの連携には、DALのエンタープライズ・データ連携プラットフォーム「ACMS　Apex(エーシーエムエス　エイペックス)」およびデータ　ハンドリング　プラットフォーム「RACCOON(ラクーン)」を使用しており、音声のテキスト化、要約、注文請書の自動生成、買主へのメールによる送付を自動化している。

　音声注文AI解析ソリューションにより、買主-売主間のインターフェースはそのまま維持しながらも、売主側の受発注業務の効率化、人的ミスの削減、正確性の向上といった効果が見込まれる。また、自動生成されたデータは、販売管理システムだけではなく、在庫管理システムや基幹システムなどへもデータ連携することが出来るので、在庫管理やVOCの分析にも活用することができる。

　PoCでは、「AmiVoice　API」による音声認識率と、DALのデータ連携技術などの知見・経験を活かした生成AIのプロンプト(AIツールに対してユーザーが入力する「指示や質問」のこと)作成技術により、高い精度で会話の内容をデータ化できることが実証され、音声を起点とした新しいデータプラットフォームの構築が可能となった。(情報提供:日本インタビュ新聞社・株式投資情報編集部)

【関連記事・情報】
・【株式市場特集】業績上方修正と株主還元策が魅力！注目すべき割安銘柄（20234/08/05）
・【株式市場特集】リターン・リバーサル作戦か、それとも円高・ドル安関連株か？（2024/07/29）
・【株式市場特集】猛暑到来！エアコンやアイスクリーム関連銘柄に注目、熱中症予防グッズも狙い目（2024/07/22）
・【株式市場特集】２０２４年後半、社名変更銘柄ラッシュ到来！「第２のレゾナック」誕生なるか？（2024/07/16）