アンケート意識調査　「仕事をしていて良かったと感じる時はどんな時？」

2013年12月13日、株式会社BroadBank（本社：東京都新宿区、代表取締役社長：松本 憲二　以下BroadBank）は「仕事をしていて良かったと感じる時はどんな時？」に関して、オンライン調査を行い、1006人の有効回答を得ました。

【仕事をしていて良かったと感じる時はどんな時？　意識調査】
1位「お客様に喜んでもらえた時」　390人(38.7％)
2位「スキルアップできた時」　　　157人(15.6％)
3位「チームワークで達成した時」　113人(11.2％)
4位「上司に褒められた時」　　　　59人(5.9％)
5位「売上が上がった時」　　　　　42人(4.2％)
　 「その他」　　　　　　　　　　245人(24.3％)

【アンケート回答】
■1位『お客様に喜んでもらえた時』（38.7％）
「お客様からのありがとうの一言に感動しました。」「お客様の笑顔が、なによりの励みになります。」「喜んでもらえると、疲れも悩みも吹っ飛びます。」「辞めたいと思ったこともありましたが、人から感謝されるとこの仕事を続けていて良かったと思いました。」といった意見でした。全体の約４割近くの方が、お客様に喜んでもらえた時を選んでいます。日本は世界でも突出したサービス大国です。是非、今後もこの精神を大事にしたいですね。

■2位『スキルアップできた時』（15.6％）
「一度身に付いたスキルは一生もの。色々な場面で役にたつので自分の為になります。」「入社した際はPCスキルがありませんでしたが、業務を通してスキルが身に付き、出来る事が広がりました。」「飲食では料理のスキルが身に付き、オフィスワークでは営業知識、接客対応など身に付きました。一生懸命、仕事に取り組めば取り組むほどスキルアップは必ずできるので、嬉しいです。」「成長ができたという実感は、将来の希望につながります。」といった意見がありました。成長を実感できれば、仕事にもよりポジティブに取り組むことができるようになります。

■3位『チームワークで達成した時』（11.2％）
「一人でやった仕事が成功した時も嬉しいけど、みんなで頑張った仕事が成功した時の嬉しさは格別。」「あなたがいてくれて良かったと言われた時。自分の存在価値を認めてくれるのは本当に嬉しいです。」「苦労も喜びも分かち合えるのはいい。」「みんなの目標達成のために、自分も貢献できた時の満足感。」といった意見がありました。一人でできることは限られています。チームで取り組むことで何倍もの可能性を秘め、それを達成したときの喜びもまた何倍にもなります。

■分析
『お客様に喜んでもらえた時』が断トツの1位になりました。一生懸命誰かの為に行ったことを喜んでもらえた時、他には変えられない仕事のやりがいを感じます。
また、2位『スキルアップできた時』3位『チームワークで達成した時』についても、そういった思いを経験された方がたくさんいらっしゃると思います。
安定した収入や福利厚生はもちろん大切ですが、働くならやはり誰かに喜ばれる仕事、スキルアップできる仕事を選びたいものです。

■『仕事をしていて良かったと感じる時はどんな時？』　意識調査
・「お客様に喜んでもらえた時」　390人(38.7％)
・「スキルアップできた時」　　　157人(15.6％)
・「チームワークで達成した時」　113人(11.2％)
・「上司に褒められた時」　　　　59人(5.9％)
・「売上が上がった時」　　　　　42人(4.2％)
・「その他」　　　　　　　　　　245人(24.3％)

※有効回答数：1006人

【調査概要】
○調査内容／「仕事をしていて良かったと感じる時はどんな時？ 意識調査」
○調査方法／WEBオンラインアンケート
○調査対象期間：2013年10月1日～2013年10月15日
○調査自体はインターネット調査会社を利用して行っております。
※調査結果の詳細は「求人革命マンモス」（http://a.mam-mos.com/）で公開しております。

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